Cruks blijft onbekend bij veel Nederlandse gokkers

Vorige Volgende

Sinds de introductie van het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) in 2021, is het systeem een essentieel hulpmiddel gebleken om gokverslaving te bestrijden. Cruks stelt spelers in staat zichzelf tijdelijk of permanent uit te sluiten van zowel online als fysieke kansspelen in Nederland.

Het systeem is onderdeel van de maatregelen in de Wet Kansspelen op Afstand (KOA), en het register bevat inmiddels tienduizenden namen van mensen die moeite hebben met verantwoord gokken. Toch blijkt uit recente cijfers dat de naamsbekendheid van Cruks onder Nederlandse gokkers zorgwekkend laag blijft.

Wat is Cruks en hoe werkt het?

Cruks is ontworpen om problematisch gokgedrag bij een legaal online casino te voorkomen door spelers tijdelijk uit te sluiten van deelname aan gokactiviteiten. Zodra een speler zich inschrijft bij Cruks, kan hij of zij voor een periode van minimaal zes maanden niet deelnemen aan kansspelen, zowel online als fysiek. Na deze periode kan de uitsluiting verlengd of stopgezet worden, afhankelijk van de persoonlijke situatie van de speler.

Spelers kunnen zich vrijwillig inschrijven, maar ook familieleden of gokbedrijven kunnen een verzoek indienen om een speler op te nemen in Cruks. De Kansspelautoriteit (KSA) speelt een cruciale rol bij het beheer van dit systeem en controleert of het proces eerlijk verloopt. Dit is vooral belangrijk bij aanvragen door derden, zoals een gokbedrijf of een familielid.

Lage bekendheid onder gokkers

Uit onderzoek van IPSOS I &O blijkt dat slechts 10% van de Nederlandse gokkers bekend is met Cruks, wat aangeeft dat er nog veel werk aan de winkel is om de naamsbekendheid te vergroten. Dit is zorgwekkend, aangezien Cruks een belangrijke functie vervult in de bescherming tegen gokverslaving.

Ondanks campagnes van de KSA en samenwerkingspartners zoals Loket Kansspel, weten veel gokkers niet dat Cruks bestaat of hoe ze zich kunnen aanmelden.

De lage bekendheid kan deels worden toegeschreven aan gebrekkige voorlichting en de complexiteit van de gokmarkt. Daarnaast geven hulpverleners aan dat Cruks voor sommige gokkers nog als een vergaande maatregel wordt gezien, waardoor men mogelijk terughoudend is om zich in te schrijven.

Versterking van de Cruks-campagne

Om de bekendheid van Cruks te vergroten, heeft de KSA nieuwe campagnes aangekondigd die eind 2024 en begin 2025 worden gelanceerd. Deze campagnes moeten ervoor zorgen dat het bewustzijn onder gokkers groeit en dat Cruks wordt gezien als een effectief middel om controle over gokgedrag te herwinnen.

Een pilotcampagne heeft al plaatsgevonden, en de resultaten hiervan zullen worden gebruikt om de effectiviteit van toekomstige voorlichtingscampagnes te verbeteren. Het doel is om het systeem toegankelijker en bekender te maken voor een breder publiek, met name onder risicogroepen.

Mogelijke verbeteringen aan Cruks

Hoewel Cruks voor de wetgeving rondom alle online casino's een belangrijk instrument is, zijn er enkele verbeterpunten. Zo blijkt uit feedback dat de minimale uitsluitingsperiode van zes maanden voor sommige gokkers niet voldoende is. Hulpverleners suggereren dat een langere uitsluiting of meer flexibiliteit in de termijn voor sommige spelers effectiever zou kunnen zijn.

Daarnaast zijn er verschillende technische storingen geweest sinds de invoering van Cruks. Deze hebben de werking van het systeem soms belemmerd, vooral tijdens drukke momenten zoals grote sportevenementen. De KSA werkt echter aan verbeteringen om deze problemen op te lossen en de stabiliteit van Cruks te waarborgen.

Cruks kan effectiever ingezet worden

Hoewel Cruks een belangrijk hulpmiddel is in de strijd tegen gokverslaving, is het duidelijk dat de naamsbekendheid van het systeem nog te wensen overlaat. Slechts een klein deel van de Nederlandse gokkers weet van het bestaan van Cruks, wat de effectiviteit ervan beperkt. De Kansspelautoriteit moet blijven investeren in voorlichtingscampagnes om de bekendheid te vergroten en het systeem toegankelijker te maken. Daarnaast is het belangrijk dat Cruks technisch stabiel blijft en dat de uitsluitingsvoorwaarden flexibel genoeg zijn om gokkers optimaal te ondersteunen.

Kansino

Bonus tot € 200

250 Gratis Spins

Speel mee

Casino updates, direct in je WhatsApp!

Door ons Whatssapp kanaal te volgen, bevestig je dat je 24 jaar of ouder bent, op de hoogte bent van de risico’s van online kansspelen en niet bent uitgesloten van deelname.

Mike Heesters

Hoofdredacteur casino & kansspeljournalistiek bij top10casino.nl

Mike Heesters is eindredacteur bij Top10casino.nl en sinds 2013 actief in de wereld van online casino’s. Hij heeft internationaal talloze goksites getest en beoordeeld, en richt zich sinds 2021 specifiek op legale aanbieders met een Nederlandse vergunning. Met zijn uitgebreide ervaring en scherpe blik op betrouwbaarheid, speelervaring en regelgeving helpt hij spelers de juiste keuze te maken.