Kansspelautoriteit vraagt duidelijkheid over ‘kwetsbare groepen’

Vorige Volgende

De Nederlandse Kansspelautoriteit heeft onlangs onderzoek gedaan naar de manier waarop kansspelaanbieders invulling hebben gegeven aan de term ‘kwetsbare groepen’.

De kansspelbedrijven dienden hiervoor een vragenlijst in te vullen over kwetsbare groepen, die zij zelf onderscheiden in hun klantenbestand. Daarnaast wil de toezichthouder ook weten hoe online casino sites handelen, op het moment dat een klant onder een kwetsbare groep valt.

Marketing naar kwetsbare groepen

Elk legaal Nederlandse online casino heeft deze week een brief ontvangen, van de Ksa. In deze brief wordt door de Ksa informatie gevorderd over kwetsbare groepen. In de brief wordt door de Kansspelautoriteit ook gewezen op artikel 4a, van de Wet op Kansspelen. In deze wet wordt gewezen op de verplichtingen van vergunninghouders, om gokverslavingen bij haar spelers tegen te gaan.

In wetsartikel 4a wordt er gesproken over de reclame-uitingen van gokbedrijven en dat deze niet gericht mogen worden op de kwetsbare groepen. Deze regels worden ook verder uitgewerkt in het Besluit werving, reclame en verslavingspreventie kansspelen. In deze regels wordt er onder andere gesproken over dat reclame-uitingen onder andere zorgvuldig en evenwichtig dienen te zijn en niet mogen aanzetten tot onmatige deelneming aan kansspelen.

Informatie vorderen van vergunninghouders

De Kansspelautoriteit vertelt in de verzonden brief dat zij als toezichthouder informatie mogen vorderen van vergunninghouders, op het moment dat dit nodig is voor een onderzoek. In dit geval doet de Ksa onderzoek naar de manier waarop er invulling wordt gegeven aan de term ‘kwetsbare groepen’. De kansspelaanbieders dienen daarom een vragenlijst in te vullen met 7 vragen.

De Ksa wil bovendien dat de legale kansspelaanbieders duidelijkheid geven over hoe de kwetsbare groepen worden geïdentificeerd en welke stappen er worden genomen op het moment dat iemand behoort tot de groep ‘kwetsbare personen’. Het onderzoek richt zich niet alleen op jongvolwassen spelers, maar ook op alle overige kwetsbare spelers, die door landbased en online casino’s worden aangemerkt als kwetsbaar, in hun beleid.

De Kansspelautoriteit heeft de volgende 7 vragen opgenomen in hun vragenlijst:

Welke kwetsbare groepen onderscheid u in uw klantenbestand?
Op welke wijze identificeert u deze groepen?
Wat doet u wanneer een persoon zich voor meerdere groepen identificeert?
Op welk moment wordt gecontroleerd of een speler onder een kwetsbare groep valt? Bijvoorbeeld bij het aanmaken van een account of een interventiemaatregelen.
Wordt deze controle periodiek herhaald? Zo ja, met welke frequentie?
Hoeveel spelers heeft u in totaal tussen 1 september 2024 en 1 september 2025 geïdentificeerd als kwetsbaar?
Geef voor elke kwetsbare groep die u bij vraag 1 heeft benoemd aan hoeveel spelers in deze groep vallen.

De legale gokbedrijven dienen voor uiterlijk 23 oktober antwoord te geven op de bovenstaande 7 vragen.

Circus.nl

Bonus tot € 250

100 Gratis Spins

Meespelen

Casino updates, direct in je WhatsApp!

Door ons Whatssapp kanaal te volgen, bevestig je dat je 24 jaar of ouder bent, op de hoogte bent van de risico’s van online kansspelen en niet bent uitgesloten van deelname.

Nicole van Keulen

Redacteur online casino’s & spelersinformatie bij top10casino.nl

Nicole van Keulen is sinds 2024 actief bij Top10casino.nl en schrijft over uiteenlopende onderwerpen binnen de wereld van online casino’s. Ze verdiept zich in moderne gokkasten, spelshows, promoties, spelstrategieën en bonusvoorwaarden. Met haar heldere schrijfstijl weet ze zelfs complexe informatie toegankelijk te maken voor zowel beginnende als ervaren spelers. Naast casinospellen schrijft Nicole ook regelmatig over nieuws, vergunningen en andere relevante thema’s binnen de Nederlandse gokmarkt. Haar doel is om spelers betrouwbaar, duidelijk en praktisch te informeren bij elke stap in hun speelervaring.