Kansspelautoriteit geeft €500.000 boete aan LeoVegas

Vorige Volgende

LeoVegas heeft van de Kansspelautoriteit (KSA) een boete ontvangen en moet nu €500.000 betalen, vanwege tekortkomingen op het gebied van de zorgplicht. Er moet op tijd worden ingegrepen wanneer een speler zorgwekkend gokgedrag vertoont, maar daar schoot het online casino meermaals te kort. Het gaat om overtredingen die gemaakt werden tussen oktober 2023 en mei 2024.

Omdat de zorgplicht meermaals geschonden werd door de kansspelaanbieder, heeft de Kansspelautoriteit een basisboete van €500.000 opgelegd aan het top 10 casino. Hierover liet Michel Groothuizen, voorzitter van de KSA, het volgende weten:

‘’De zorgplicht is nodig om spelers te beschermen. Kansspelaanbieders moeten op tijd ingrijpen als er sprake is van onmatig spel. Een van de signalen daarvan is het verliezen van veel geld in een korte tijd. We pakken kansspelaanbieders hard aan bij tekortkomingen, want op zo’n belangrijk onderdeel mag niet verzaakt worden.’’

Niet op tijd ingegrepen bij zorgwekkend gokgedrag

Door de KSA werden er in totaal tien spelersdossiers opgevraagd bij LeoVegas en bij alle tien werden er overtredingen gevonden. Veel spelers konden grote bedragen vergokken waarbij er niet op tijd werd ingegrepen door het online casino.

Een van de spelers had nog maar net een LeoVegas account aangemaakt toen het al mis ging. In een uur tijd had de speler vijf stortingen uitgevoerd van elk €3.000 en had zijn inzet per draai verhoogd van €40 naar €50 en uiteindelijk €100. Al op de eerste speeldag bereikte de speler de ingestelde stortingsgrens van €25.000, zonder dat LeoVegas op tijd ingreep. Het online casino liet enkel een pop-up zien en pas na een handmatige controle werd het account van de speler geblokkeerd.

Vanwege de tekortkomingen op het gebied van de zorgplicht heeft de KSA nu een boete van €500.000 opgelegd aan LeoVegas. Het online casino is het er niet mee eens en heeft een bezwaar ingediend.

Casino updates, direct in je WhatsApp!

Door ons Whatssapp kanaal te volgen, bevestig je dat je 24 jaar of ouder bent, op de hoogte bent van de risico’s van online kansspelen en niet bent uitgesloten van deelname.

Simone Walraven

Senior redacteur online gokken & spelgidsen bij top10casino.nl

Simone Walraven schrijft sinds 2018 over online gokken en heeft zich gespecialiseerd in het beoordelen van nieuwe Nederlandse online casino’s en casinospellen. Bij Top10casino.nl test ze onder meer gokkasten, bonussen en spelplatformen op zaken als gebruiksgemak, snelheid en betrouwbaarheid. Dankzij haar scherpe blik op de gebruikerservaring en haar kennis van de Nederlandse wet- en regelgeving helpt Simone spelers om veilige en transparante keuzes te maken.