Is Lalabet betrouwbaar?
Lalabet heeft op dit moment geen vergunning van de Kansspelautoriteit, wat betekent dat het casino niet legaal is in Nederland. We noemen dit daarom ook wel een casino zonder Cruks. Dit maakt het spelen bij Lalabet riskant, aangezien er geen toezicht is van de Nederlandse autoriteiten. Bovendien is gebleken dat Lalabet ook in andere landen geen geldige vergunningen heeft, waaronder Curaçao, waar het eerder een licentie claimde maar inmiddels als ongeldig wordt vermeld.
Naast het ontbreken van de benodigde vergunningen, is het belangrijk op te merken dat er meerdere klachten zijn van spelers, waaronder trage of geannuleerde uitbetalingen en extra kosten bij het uitbetalen. Dit, in combinatie met het gebrek aan betrouwbare klantenservicekanalen, maakt dat Lalabet niet als een betrouwbaar online casino kan worden beschouwd. Het casino richt zich bovendien illegaal op Nederlandse spelers, wat een indicatie is dat ze niet altijd de regels volgen.
Als je op zoek bent naar een betrouwbaar online casino, raden wij aan om te kiezen voor aanbieders die wel een vergunning hebben van de Kansspelautoriteit. In onze casino reviews bespreken we alleen legale casino’s, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken en weet dat je bij een veilige en gereguleerde aanbieder speelt.
Mocht Lalabet in de toekomst wel een vergunning ontvangen van de Kansspelautoriteit, zullen we dat uiteraard hier vermelden.
Klantenservice Lalabet
De klantenservice van Lalabet staat 24/7 voor je klaar en biedt verschillende manieren om contact op te nemen. Spelers kunnen via de live chat direct in contact komen met een medewerker, wat de snelste en meest efficiënte manier is om hulp te krijgen. Je kunt eenvoudig een chat starten door op het icoontje in het menu te klikken, je naam en e-mailadres in te vullen, en je vraag te stellen. Een medewerker reageert meestal binnen enkele seconden.
Daarnaast biedt Lalabet ook ondersteuning via e-mail. Dit is vooral handig als je bestanden of screenshots moet meesturen om je probleem te verduidelijken. E-mails worden doorgaans binnen 1-2 uur beantwoord, maar bij drukte kan het tot 24 uur duren voordat je een reactie krijgt. Je kunt een e-mail sturen naar support@lala.bet voor al je vragen of opmerkingen.
Naast deze kanalen biedt Lalabet ook een Telegram-kanaal, waar je op de hoogte kunt blijven van de nieuwste promoties, bonussen en casino-evenementen. Dit maakt het makkelijker om speciale aanbiedingen te ontvangen en deel te nemen aan exclusieve toernooien.
Hoewel de klantenservice vriendelijk is en meerdere talen ondersteunt, waaronder Nederlands, geven sommige spelers aan dat de reacties soms traag kunnen zijn, vooral via e-mail. Het gebruik van de live chat wordt daarom aangeraden voor snelle antwoorden.