Gokkers eisen soms tot wel tonnen terug van online casino's

Vorige | Volgende

Veel gokkers in Nederland eisen hun geld terug van online casino’s. Volgens hun advocaat hadden deze casino’s online nooit kansspelen aan mogen bieden in Nederland, omdat tot vorig jaar de online gokmarkt nog illegaal was. Vooral kwetsbare en jonge mensen spelen hierin een grote rol.

Eén van deze spelers, die graag anoniem wil blijven, zette een keer honderd euro in op een voetbalwedstrijd op aanraden van een collega. Dit liep volledig uit de hand en een paar maanden later speelde hij per dag zo’n 18 uur bij het online casino. Achter het stuur in de auto, tijdens een uitje met vrienden of op de wc, hij bleef spelen. Hij zette ook steeds meer geld in. In anderhalf jaar tijd heeft hij 150 duizend euro vergokt.

Hij wil nu zijn geld terug en is samen met nog zo’n honderd (ex)-gokkers terecht gekomen bij advocaat Benzi Loonstein. Volgens de advocaat zijn het voornamelijk kwetsbare en jonge mensen die schulden opgebouwd hebben. Een aantal mensen hiervan zijn zelfs hun baan, huis of relatie kwijtgeraakt hierdoor.

Spelers hebben hierin een eigen verantwoordelijkheid vindt Loonstein, maar ook stelt hij de online casino’s hierin aansprakelijk. Deze illegale goksites hebben bij deze personen een gokverslaving aangewakkerd door steeds opnieuw bonussen of andere lokkertjes aan te bieden. Ook voordat de online gokmarkt in Nederland geopend werd gebeurde dit. Pas op 1 oktober 2021 werd online gokken in Nederland legaal, maar alleen voor de online casino’s die van de Kansspelautoriteit een licentie hebben ontvangen.

In Duitsland en Oostenrijk hebben ook meerdere spelers zich gemeld die geld terug willen van de online casino’s waar ze bij hebben gespeeld. De spelers zijn in die landen in het gelijk gesteld. Zo moet PokerStars een bedrag van €58.000 terugbetalen aan een speler, omdat het op illegale wijze kansspelen aan had geboden.

Schikking treffen

Loonstein wil nu proberen een schikking te treffen met de online casino’s. Daarbij krijgen de illegale goksites de mogelijkheid om zonder rechter te schikken en daarmee vrijwillig de schade te vergoeden. In hoeveel zaken er al een schikking heeft plaatsgevonden mag de advocaat niet naar buiten brengen.

Wel is duidelijk dat Loonstein er niet uitkwam met de betreffende online casino’s. Daarom zijn nu de eerste vier dagvaardingen uitgebracht. Voor de spelers is een openbare zitting een grote stap volgens de advocaat. Vaak schamen de spelers zich. Daarnaast hebben de casino’s gedreigd dat de spelers het risico lopen op een hoge boeten en een strafblad door naar de rechter te stappen. De Kansspelautoriteit, die toezicht houdt op de gokbranche, liet weten at dit in de praktijk nog nooit is gebeurd.

Eigen VIP-manager bij goksite

De anonieme speler die in anderhalf jaar tijd 150 duizend euro vergokte, kreeg zelfs een VIP-manager toegewezen bij het online casino waar hij speelde. Als er dan veel geld gewonnen werd door de speler kwam de VIP-manager om de hoek kijken en wilde weer een nieuw spel aanbevelen. Of als de anonieme gokker bijna jarig was, mocht hij op kosten van het casino uiteten met zijn vriendin. De VIP-manager handelde alleen in het voordeel van het casino zelf, maar keek niet om naar het gokgedrag van de speler zelf. Het online casino zelf heeft nooit contact opgenomen en aan de speler gevraagd hoe het met hem ging.

Rechtsgang voor gokkers zinloos

Volgens Kindred, het moederbedrijf van Unibet, is een rechtsgang voor gokkers in Nederland zinloos. In 2016 liep er een zaak tegen Unibet, omdat een speler 185 duizend euro vergokt zou hebben en dit wilde hij terugkrijgen. Unibet had toen nog geen licentie van de Kansspelautoriteit, omdat toen online gokken in Nederland nog illegaal was. De speler werd in deze zaak in het ongelijk gesteld en Unibet hoefde daarom geen euro terug te betalen.

Omdat de overheid in die tijd nog geen vergunning verstrekte aan online casino’s en dus ook niet bestendig op handhaafde, vond het gerechtshof in Amsterdam dat de goksite niet aansprakelijk kon worden gesteld hiervoor. Loonstein heeft zich hierin verdiept en inmiddels is de jurisprudentie achterhaald. De Raad van State heeft dit jaar geoordeeld dat het aanbieden van online kansspelen voor 1 oktober 2021 verboden was. Er was toen dus geen sprake van een gedoogbeleid.